在新時代金融工作方針指引下，工行淮安城北支行深刻領會支付清算工作的政治性與人民性，將優化農村支付環境、服務鄉村振興作為核心使命。同時依托江蘇省“在推進農業現代化上走在前”的戰略定位，支行以“智慧支付進鄉村”宣傳為突破口，顯著提升了農村金融服務的可得性、安全性與滿意度。

一、 構建智慧宣傳新模式。一是“銀村共治”網格聯動，與地方政府緊密協作，依托該行鄉鎮“興農通”服務點，遴選并深度培訓村委干部、農技員、超市店主等擔任“支付服務聯絡員”（工銀使者），賦予其基礎政策傳導、常見問題解答、風險線索上報等職能。二是摒棄“大水漫灌”，聚焦高頻生活與生產場景，聯合合作社、鄉村企業，利用工行4G移動終端，在田間地頭、集市廟會開設“支付安全微課堂+現場業務辦理”的一站式服務點。三是在鄉村超市、衛生室等設立固定咨詢點，定期派駐業務骨干坐診，解答疑難，現場演示工行手機銀行“安全鎖”“賬戶安全險”等防護工具應用。

二、深化普惠內涵，聚焦關鍵痛點。一是針對農村老齡群體，在4G移動終端及手機銀行推出關愛版大字體界面，并在各“興農通”服務點配備專職引導員，制作精美防詐宣傳手冊發放，提升老年群體防騙“免疫力”。二是圍繞當地特色農業水產、黃瓜果蔬，深入專業合作社、家庭農場及涉農小微企業，重點推廣工行“興農通”APP對公結算、供應鏈訂單支付、便捷提款等功能，配套定制化操作培訓。

三、書寫支付為民的溫暖答卷。通過持續宣傳，已實現轄區行政村支付知識宣傳覆蓋率100%，農村居民對主流非現金支付工具認知率提升40個百分點。農村地區支付相關詐騙案件發生率同比下降35%，客戶主動風險防范意識顯著增強，農村客戶對工行支付服務的便捷性、安全性滿意度評價達95%以上，“支付聯絡員”機制獲地方政府高度認可并擬推廣。普惠生態持續優化，有效激活了農村電子支付應用，助力“興農通”等普惠產品在鄉村地區業務量年增長超60%，為農業產業鏈資金高效運轉提供了堅實支撐。

未來，工行淮安城北支行將持續深化“智慧支付進鄉村”內涵，豐富場景，優化體驗，筑牢安全底線，讓現代支付服務的陽光雨露更公平、更溫暖地惠及每一位鄉村居民。（袁書琴）